RPA(Robotic Process Automation=ロボティック・プロセス・オートメーション)とは、バックオフィスにおけるホワイトカラー業務などの代行を自動で行います。認知技術(ルールエンジン・機械学習・人工知能等)を活用し、今まで人間が行っていた作業の補完の役割を行うことから仮想知的労働者(Digital Labor)ともいわれています。